雄安新区各级供热监督服务热线公布

2022年10月18日17:29 来源：人民雄安网

人民网雄安10月18日电（王红）雄安新区农村冬季清洁取暖工作领导小组办公室、雄安新区冬季供暖应急处置领导小组办公室日前发布通知，称15日起，雄安新区本级，雄县、容城县、安新县，容东、容西、昝岗片区供热主管部门供热监督服务热线将正式开通，为广大农村气代煤电代煤热用户、城镇热用户提供供热维修、咨询、投诉等保障服务。

根据通知，今年河北省不再统一规定供热启动具体时间，雄安新区已做好应对极端天气紧急供热的准备，具体供热启动时间将另行通知。

记者拨打公布电话发现，截至发稿时，所有热线均已开通并有人接听。

详情如下：

雄安新区各级供热监督服务热线

雄安新区广大热用户：

一年一度的供暖季即将来临，首先感谢新区广大居民对冬季供暖工作的关心和支持。

冬季供暖是新区党工委管委会关切、社会关注、百姓关心的头等民生大事。雄安为加强供热监管和服务保障，回应群众诉求，建立了供热投诉受理处置机制，对广大用户反映的供热问题按责转办、跟踪督办、限时办结。即日起，雄安新区本级，雄县、容城县、安新县，容东、容西、昝岗片区供热主管部门供热监督服务热线将正式开通，为广大农村气代煤电代煤热用户、城镇热用户提供供热维修、咨询、投诉等保障服务。同时，今年河北省不再统一规定供热启动的具体时间，新区已做好应对极端天气紧急供热的准备，具体供热启动时间另行通知。

如您遇到各类供暖相关问题，请拨打供热服务监督热线，我们将及时为您服务，协调解决问题，确保您温暖过冬。

雄安新区（本级）供热值班室：

0312-8545678（8:30-12:00、13:30-17:30，11月1日起24小时接听）；

雄县住房城乡建设局供热值班室：

0312-5302151（城区地暖供暖8:30-12:00，13:30-17:30）；

0312-5302127（气代煤供暖8:30-12:00，13:30-17:30）；

0312-5302108（当日17:30-次日8:30）；

容城县住房城乡建设局供热值班室：

0312-5619363（8:30-12:00，13:30-17:30）；

0312-5618908（全天24小时接听）；

安新县住房城乡建设局供热值班室：

0312-5335156（8:30-12:00，13:30-17:30）；