近日，国网雄安新区供电公司主城供电服务中心与容东各社区深化党建联建共建，依托社区智慧守护系统等数字化载体，组织国家电网河北电力雄安（雁翎）共产党员服务队（以下简称“党员服务队”）开展“智慧社区·电力护航”专项行动。通过精准上门服务、隐患闭环整改、漏保升级改造等举措，将“安全用电、便民服务、可靠供电”深度融合，让“人民电业为人民”的宗旨在新区一线落地生根。

智慧守护“夕阳红” 便民服务暖人心

“王大爷，系统显示您家上周用电负荷有轻微异常，我们特意来帮您全面检查线路！”在南文营社区，党员服务队队员敲开独居老人王大爷的家门，递上定制化服务清单。

此次行动突破传统服务模式，前期通过整合社区独居老人档案，精准掌握了213户老人的居住地址、健康状况及用电习惯；同时联动智慧守护系统，实时提取用电异常预警数据，形成了“一人一档、一户一策”的精准服务方案。

“结合智慧系统与用电信息采集平台，我们能及时发现线路绝缘破损、虚接、设备故障等隐患，让服务更精准、更高效。”党员服务队队长张锐介绍，“通过数据分析，我们可精准定位用电风险隐患，提前安排人员上门检查，实现从‘被动响应’到‘主动预判’的服务升级。”

为提升容东片区居民用电安全保障能力，国网雄安新区供电公司主动延伸服务，实施用电安全防护升级改造，为3万余户居民免费加装表后漏电保护器。通过精准匹配“电流+时间”级差参数，既筑牢用电安全防线、从源头防范触电风险，又保障社区供电系统稳定运行，杜绝单户设备异常影响整个单元用电。“孩子们给更换了家门口的开关，比原来更安全了，还教我怎么检查是哪里跳的闸，有问题了一个电话就能上门处理，真是太贴心了！”独居老人李奶奶对新安装的漏电保护器赞不绝口。

国网雄安新区供电公司工作人员开展安全用电宣传。国网雄安新区供电公司供图

服务过程中，党员服务队还向居民发放用电安全手册，讲解“漏电自检、故障报修、应急处置”等知识，并留下24小时服务联系卡。“我们不仅要解决当前问题，更要提升居民的安全意识和自救能力。”队员赵洪涛表示。通过“设备升级+知识普及”双管齐下，社区用电安全水平显著提升。

党建联建聚合力 闭环整改保安全

在发生过漏电跳闸的张先生家中，党员服务队队员曹芳魁手持红外测温仪和绝缘电阻测试仪，对配电线路、插座开关等设备进行“拉网式”检查。“卫生间浴霸存在轻微漏电，已记录并推送至物业和房修部门。”曹芳魁边说边将隐患记录在清单中并提出整改建议，及时报送至社区物业、房修部门，进行闭环管控。

依托党建联建机制，供电公司、社区物业和房修部门建立“排查—登记—推送—整改—复核”五步闭环体系：社区督促进度，物业现场配合，房修限时处置，供电全程跟踪。截至目前，累计整改线路绝缘破损、虚接、设备漏电等隐患23处，有效降低社区用电风险。

国网雄安新区供电公司工作人员更换表后漏电保护器。国网雄安新区供电公司供图

“此次专项行动是党建联建的深化实践，也是提升供电可靠性的关键举措。”国网雄安新区供电公司主城供服中心负责人邢志坤表示，通过与社区信息共享，公司可更精准、快速地服务孤寡、独居老人这类弱势群体，实时掌握户内用电状况，通过用电、用水数据的分析，第一时间预警独居老人是否发生了意外情况，并及时安排上门走访，让供电服务更有温度。

深化共建启新程 电力护航筑幸福

近年来，国网雄安新区供电公司坚持党建引领业务发展，深化“获得电力马上办”服务，推行“一个项目、一个团队、一套方案、一跟到底”的定制模式，高效保障中国星网、中国中化大厦等380余个重点项目用电需求。

国网雄安新区供电公司工作人员到中化总部上门走访。国网雄安新区供电公司供图

截至目前，国网雄安新区供电公司已投运开关站160座、配电室1044座，构建起“双花瓣+双环网”高可靠供电网架。同时，牵头成立新区首支“水电气热网”联合服务队，累计开展志愿服务200余次，推动企业“一证办”和居民“刷脸办”应用率提升20%。

邢志坤表示，下一步，国网雄安新区供电公司将以此次行动为契机，深化与社区的常态化共建机制：一方面，将独居老人用电隐患建立用电帮扶台账，主动进社区走访开展志愿服务，为弱势群体解决生活用电问题；另一方面，与社区共同深化“党建+智慧服务”模式共同守护独居老人的生活安全。（王红、赵洪涛、闫旭）

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