人民网雄安9月26日电 （记者王红）日前，雄安新区正式上线河北省首个面向评标专家的智能问答系统，只需轻点鼠标，远在外地的评标专家就能“面对面”获得精准指引。

“雄安新区正处于大规模开发建设阶段，每天都有大批项目招标，评标专家分散在全省各地不见面评标。”雄安新区营商环境局相关负责人介绍，过去，专家遇到政策或操作问题，要反复咨询工作人员和技术人员，既耽误时间，也容易产生误解。此次新上线的智能问答系统，相当于给每位专家配了一名“7×24小时”的贴身助理，专家无需见面交流、无需等待现场技术支持，即可随时获取精准指引，让远程异地“双盲”评标更高效、更规范、更阳光。

智能问答系统界面简洁友好，专家登录雄安新区公共资源交易平台的评标界面后，可实时向“智能问答助手”发起咨询。无论是查询相关法律法规的具体条款，还是询问“技术标否决”“项目回退”等流程问题，系统都能在短时间内给出图文步骤，并注明政策依据。

试运行以来，现场技术人员答疑次数下降80%，缩短了异地专家因操作疑问导致的时间损耗，切实提升了“双盲”模式下的评标质效。

“评标时最怕遇到模棱两可的回答，这个助手直接给出相关政策规定，还把原文推送给我，心里一下就踏实了。”来自雄安新区的资深评标专家何录华在测试功能时为系统点赞。

据介绍，智能问答系统融合检索增强生成（RAG）技术，内置本地化知识库，覆盖政策法规、系统操作、服务指引三大类高频问题，提炼处理114个精准问答对，构建专业级向量知识库，确保回答内容贴合雄安评标实际，避免“通用化”“模糊化”问题。

“评标效率提高了，专家有更多时间聚焦投标文件细节，为‘雄安质量’再添一层坚实保障。”雄安新区公共资源交易管理处工作人员介绍，下一步将基于AI问答日志不断优化知识库和应答机制，持续拓展系统功能与服务边界，进一步提升智能问答的准确性与实用性。

评标专家智能问答系统的应用，不仅是雄安新区适配“双盲”评标模式、推动人工智能与公共资源交易领域广泛深度融合的重要实践，更为全国公共资源交易领域解决异地分散专家服务难题、提升交易效率提供了“雄安经验”，为加快建设全国统一大市场注入智慧动能。

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