为进一步提升县政务服务中心标准化规范化便利化建设水平，优化政务服务营商环境，容城县对县政务服务中心进行了提质改造，现以崭新姿态投入使用。

焕新面貌，服务空间再扩容

改造后的政务服务中心共四层，总面积5340平方米。分为15个服务专区：一楼企业服务中心、咨询帮办区、综合受理区、统一出件区、商务金融服务区、不动产专区、电脑自助区、流动帮办区、快捷即办专区、24小时自助服务专区；二楼5G智慧办税厅；三楼公安政务服务专区、司法服务专区、投资建设项目服务区；四楼婚姻登记处。设置了63个窗口，其中包含办不成事反映窗口、跨省通办窗口、央企疏解专窗、个转企登记专窗、一件事一次办等特色窗口。

企业服务中心。容城县政务服务中心供图

中心采取智慧化运行管理模式，视频监控全面覆盖，全体工作人员亮牌上岗。配备打印复印机、自助填单机、综合办税终端、人社自助终端、自助办理电脑等硬件设施，相关规章制度悬挂上墙，政策手册等统一对外公示。办事流程、办事须知、材料清单、办事指南按规定编制手册及二维码，方便群众随时拿取和查阅，最大程度地简化办事程序，缩短办事时间，提高服务效率。

公安政务服务专区。容城县政务服务中心供图

刚从中心三楼公安政务服务专区走出来的彭先生表示：“专区每个窗口都可以无差别办理业务，全程效率很高，服务质量也很好，甚至还提供备用服装，十分人性化，我很满意！”

焕新服务，营商环境再优化

为进一步优化营商环境，助力企业落户发展。中心深入推行“两全三不”服务模式，按照政务服务事项实施清单提供办事服务，执行首问负责、一次性告知和告知承诺制等制度。设立“企业服务中心”提供一站式咨询、集成办理、管家服务等，开通“央企疏解专窗”服务北京疏解企业、“个转企登记专窗”帮助个体升级。

企业服务中心正在接待重点企业。容城县政务服务中心供图

康先生今天来到一楼企业服务中心领取中铁八局雄安子公司设立的营业执照，他激动地说道：“我没想到在雄安设立企业现在这么方便，通过公众号就可以获得材料模板，同时有工作人员远程引导帮办，我们在线上就可以提交材料，材料审核也很顺利，当时就通知我来领取执照了。现在在等待我们公司的首套公章，这套公章还是免费的呢，容城的企业服务也太到位了！”

投资建设项目服务区。容城县政务服务中心供图

来到三楼投资建设项目服务区，雄安集团基础建设有限公司的王先生正在办理业务，他说：“我今天第一次来到政务服务中心，首先感受到的是宽敞明亮的环境，接着工作人员主动帮我整理材料，业务也很熟练。我这次来办理三个申请，这才半小时，就办完两个了，简直是即来即办啊，容城为企业创造如此优质的营商环境，我们企业对雄安未来的发展很有信心！”

帮办咨询区正在接待办事群众。容城县政务服务中心供图

焕新体验，窗口效能再提升

中心各办事专区配备专职帮办代办工作人员，为办事群众提供一对一、全流程帮办代办服务。从服务守则、仪容仪表、服务接待、电话接听等方面，全面规范服务行为，强化服务意识，改进工作作风，为群众提供“全过程体验”的政务服务。

“我今天来大厅办事，感觉变化很大，比原来更整洁明亮了，各类办事区域一目了然，心情立马变得舒畅起来。等候区都安排了沙发，坐上去很舒服，旁边还有充电器、饮水机，很方便，感觉就像在家里一样。”来中心办理道路运输证年检的张先生高兴地说道。

婚姻登记处。容城县政务服务中心供图

王小姐和李先生正在等待办理婚姻登记，这对新人也表达了他们对改造后的婚姻登记处的感受：“我们一进来就感觉登记处非常温馨，布置的中式风格也很高级，既有特色又符合现代审美，工作人员全流程服务十分热情周到，我们刚刚还与背景板合影，记录下这喜悦的瞬间。”

容城县政务服务中心全面提质改造后，将以全新的形象、更扎实的作风服务群众。工作人员将秉承“两全三不”服务理念，以“亲清、规范、高效、便民”为服务宗旨，打造更公开、更透明的政务服务模式，切实提升办事群众的满意度和获得感，唱响“容城容城 容易办成”服务品牌，不断推动容城县政务服务工作再上新台阶。（容城政务）

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