“‘合心大碗茶’真是咱居民解決訴求的好方式。”近日，雄安新區容東片區河西社區居民潘黨超發現小區內部分路燈亮度不夠，夜間出行存在安全隱患，便將問題反映給社區。工作人員立即召集物業人員、居民代表等開展“合心大碗茶”議事，共同商議增設太陽能路燈方案。方案確定后，短短幾天時間，39盞太陽能路燈亮了起來，居民出行安心了。

“合心大碗茶”是河西社區創新打造的基層民主協商議事品牌。該品牌構建“黨建引領、創新機制、五大場景”運行體系，著力破解回遷社區治理難題，探索鄰裡共融、事務共議、社區共治的基層治理新路徑。

河西社區黨總支書記陳園園介紹，他們打造了合心茶室、合心茶亭兩級議事陣地，明確功能與職責，推動治理力量下沉一線。合心茶室設於社區黨群服務中心，由社區黨總支負責，以五星黨員工作室為核心，整合區域黨建資源，吸納30名雙報到黨員組建治理智囊團，搭建議事主陣地﹔合心茶亭設在小區黨群服務站、休閑涼亭等區域，由小區黨支部書記負責，以黨員、居民代表、志願者等為骨干，搭建議事微點位。

在議事機制上，河西社區建立“四式訪+四步辦”工作流程，開展分級議事。合心茶室主要承接重點難點問題、復雜鄰裡糾紛、全域公共事務、政策意見征集等事項，每周開展“清茶議事日”，組織各方代表集中商議﹔每季度舉辦民情懇談會，征集社區發展意見。合心茶亭主要收集居民日常訴求，現場化解小矛盾，征集小微民生建議，做到遇事隨時議、小事當場解。同時，河西社區通過入戶走訪、線上雲訪等形式，廣泛征集居民訴求，並依托“一呼聯應”工作機制，實行“提、議、辦、評”閉環管理，確保居民訴求得到高效解決。

陳園園介紹，在一系列創新舉措下，今年以來，社區通過“合心大碗茶”議事方式已解決居民各類矛盾糾紛13件，推進小區提質、管道改造等7個項目建設。（記者康曉博）