8月4日，走進雄安新區政務服務中心，辦事窗口整齊有序，引導幫辦員全程跟進服務，自助設備智能應答，大廳內秩序井然。在京雄同城化服務專區，“北京事、雄安辦”的標識格外醒目，兩地互派工作人員在崗值守。辦事群眾無需來回奔波，刷臉取號、視頻連線北京窗口即可辦理業務。線上線下一體化服務無縫銜接，溫馨舒適的環境搭配高效智能的辦事流程，讓辦事群眾和疏解企業人員直呼便捷省心。

今年7月起，雄安新區將京雄同城政務服務事項全面納入“全域通辦”范疇，實現北京高頻服務事項多點可辦、就近能辦，打破地域限制，拓展辦事渠道。

在京雄同城化服務專區，辦事員劉一玟正對企業人員進行回訪，主動了解后續需求。好名科技（北京）有限公司整體搬遷至新區后，急需為在崗職工辦理本地社保參保登記。企業經辦人來到“京雄社保窗口”時發現，北京原有社保賬戶尚未注銷。過去，辦理這項業務需往返京雄兩地辦理，既耗時又增加成本。

“如今，京雄社保服務實現一網通辦、無差別受理。”劉一玟介紹，依托協同辦事機制，企業在雄安窗口一次性辦結北京社保賬戶注銷和新區參保登記全部流程，全程不到半天。“在雄安辦北京的事，效率高、服務暖。”好名科技（北京）有限公司負責人彭仕彥說。

社保業務同城化，正是京雄民生服務深度融合的生動縮影。近年來，京津冀三地社保部門協同攻堅，建立9項常態化協同機制，打通跨區域數據網絡。2024年連通京雄社保系統，2025年實現雄安與天津網絡互通，2026年“京雄社保窗口”可辦理事項從最初9項高頻業務拓展至138項北京全量社保服務。如今，疏解企業職工、京雄通勤人員和在雄安居住的北京退休群眾，足不出雄安即可辦理全部北京社保業務，跨省養老轉移辦理時限由15個工作日壓縮至5個工作日，最快當日辦結。

除社保業務外，目前已有625項北京市級高頻政務事項在雄安新區政務服務大廳實現無差別受理，北京市區兩級3500余項政務服務依托跨省通辦“雲窗口”實現幫辦代辦。同時，“雲窗口”服務進一步下沉至啟動區易安社區，疏解群眾在家門口即可辦理北京政務業務。

優質的營商環境吸引越來越多企業奔赴雄安。北京大才智能信息技術有限公司在整體遷移至雄安中關村科技園過程中，雄安新區營商環境局在園區設立的企業服務中心分中心提供全流程幫辦服務。工作人員主動添加企業負責人孟凡昌微信，逐條梳理材料清單，線上代為上傳核驗，全程“零跑腿”，一次性提交材料即完成跨省遷移。“原本以為要往返多次，沒想到全程線上辦理，足不出戶就拿到了新營業執照，大大節省了時間和成本。”孟凡昌連連點贊。

為精准服務疏解人員，雄安新區還專門開通12345熱線京雄“同城化”服務專線（3號鍵），提供政策咨詢、子女入學、住房安居等“一站式”服務，並與北京市12345熱線建立訴求聯動機制，實現兩地訴求“一鍵互轉”。雄安新區營商環境局副局長馮琦峰介紹，截至目前，雄安新區政務服務中心累計為疏解企業和人員解決訴求1萬余件，有效提升了疏解人員的獲得感與幸福感。

如今，隨著一系列政務服務創新舉措落地，雄安新區正加快構建“北京的事雄安能辦、雄安的事北京可辦”的同城化新格局，為京津冀協同發展注入強勁政務動能。（記者劉光昱）