破解“上班沒空辦、下班沒處辦”難題

雄安新區24小時公安業務自助服務站投用

不用排隊等候，無需反復跑腿，全天候隨時可辦業務。近日，一座公安業務24小時自助服務站在雄安新區容東片區投入運行。該服務站佔地面積170平方米，分為公安業務自助服務區、交管業務自助服務區，可“一站式”辦理22項交管業務、6項派出所戶籍業務，精准破解“上班沒空辦、下班沒處辦”的民生痛點。

6月15日，記者走進自助服務站，一台台智能設備整齊排列。

高效便捷、大幅壓縮業務辦理時長，是自助服務站的亮點。比如，交管業務自助體檢機可一次性完成駕駛証期滿換証所需的視力、聽力、四肢機能等6項基礎檢查。以往體檢需在醫院排隊30至40分鐘，如今在自助服務站僅需10分鐘即可完成，且支持夜間辦理，讓居民告別排隊等候的煩惱。

兩台交管業務自助機集成19項核心功能，可辦理交通違法處理、駕駛証補換領等業務。配套的駕駛証自助打印機實現“立等可取”，群眾無需再前往車管所，真正實現“就近辦、馬上辦、一次辦”。

服務站內還有智能業務辦理輔助機器人“小安”提供服務支持。辦事人通過語音對話，即可獲得精准的業務指引和操作講解。

6月15日19時，容東片區居民李碩在“小安”的引導下，僅用20分鐘便完成拍照、體檢、繳費、制証等操作，順利拿到新的駕駛証。“聽說服務站隨時可辦業務，下班后我就來了，沒想到這麼方便，還有機器人幫忙，體驗感非常棒。”他連連點贊。

在戶籍業務自助區，辦理同樣高效。通過居住証領取機，居民本人或代辦人員隻需核驗身份証，便可快速領取居住証﹔身份証申請辦理機支持自助拍照、申請辦証﹔信息証明機可自助打印戶口頁、注銷証明等材料。

教育考試自助區同時具備駕駛人理論考試和審驗教育雙重功能。持有A類、B類駕駛証等人員，在記分周期內有交通違法記分的，可在此完成教育學習﹔記分滿12分的駕駛人等需要進行理論考試的，可在5台智能專用考試機上參加考試。（記者康曉博）