不用排隊等候、無需多窗跑腿，全天候隨時可辦。在雄安新區容東片區，一座集交管、戶籍、駕考服務於一體的公安業務24小時自助服務站日前正式投入運行。該服務站以科技賦能政務服務，一站式覆蓋群眾高頻公安業務需求，精准破解“上班沒空辦、下班沒處辦”的民生痛點，切實打通便民利民“最后一公裡”。

服務站佔地面積170平方米，功能分區清晰、服務體系完善，劃分為公安業務無人自助服務區和交管業務駕駛人理論考試及審驗教育兩大核心板塊，可一站式辦理22項高頻交管業務、6項派出所戶籍業務，全方位滿足群眾日常公安業務辦理需求。走進自助服務區，8台智能自助設備整齊排布，科技感十足。智能業務辦理輔助機器人“小安”全程提供服務支持，隻需通過語音對話，即可獲得精准的業務指引和操作講解，從駕駛証體檢到各項業務辦理流程全覆蓋，即便是首次辦理業務的群眾也能輕鬆上手。

交管自助服務區以“高效便捷”為核心優勢，大幅壓縮業務辦理時長。自助體檢機可一次性完成駕駛証期滿換証所需的視力、聽力、四肢機能等6項基礎檢查，體檢數據實時直傳全國公安車駕管系統，由醫院醫生線上審核。以往需在醫院排隊30至40分鐘的體檢流程，如今在自助服務站僅需10分鐘即可完成，且支持夜間辦理，徹底告別排隊等候的煩惱。

兩台交管業務自助機集成19項核心功能，可辦理交通違法處理、駕駛証補換領等業務。值得關注的是，雄安新區在全國率先開通全國跨域違法處理權限，疏解企業及群眾無需往返原籍或違法發生地，在雄安即可辦理本地車輛外地違法、外地車輛本地違法等業務，有效解決了異地辦事往返奔波的難題。

配套的駕駛証自助打印機實現“立等可取”，群眾完成體檢、業務受理等流程后，可當場打印領取新駕駛証，無需再前往車管所，真正實現“就近辦、馬上辦、一次辦”。

戶籍業務自助區配備多台專用設備，6項戶籍業務實現全自助辦理，最大限度減少群眾跑腿次數。

警務寄存櫃支持群眾隨時存放戶口辦理申請材料及補充材料，民警辦結后將結果放回櫃中，群眾可根據自身時間按需自取，不受辦公時間限制﹔依托居住証領取機，群眾本人或代辦人員隻需核驗身份証，便可快速領取居住証，全程便捷高效﹔身份証申請辦理機支持自助拍照、照片提交﹔信息証明機可自助打印戶口頁、注銷証明等材料，辦事效率顯著提升。

服務站左側的教育考試區，同時具備駕駛人理論考試和審驗教育雙重功能，形成“學習——考試”一站式閉環服務。持有A類、B類駕駛証及校車駕駛資格的人員，在記分周期內有違法記分的，需在此完成教育學習，系統通過簽到、中途打卡、簽出全流程記錄，確保學習時長和效果達標﹔記分滿12分的駕駛員，以及老年人換領駕駛証的人員，可在5台智能化專用考試機上參加理論考試。

考試區全程配備照明、通風及高清監控系統，視頻畫面實時接入公安監管平台，智能識別作弊行為並實時報警，考官通過遠程系統實現全程監督，保障考試公平公正、規范有序。

24小時公安業務自助服務站的建成投用，是雄安公安深化“高效辦成一件事”、服務新區建設發展的重要舉措。此外，雄安公安還投用兩座24小時交管自助服務站，可辦理駕駛証期滿換証、遺失補証等高頻交管業務。3處功能定位各有側重的公安自助服務站全部布局在新建片區，現已形成覆蓋廣泛、功能互補的公安自助服務網絡。（王雨淅）