“從企業入駐情況到員工的生活需求，你們事事想在前頭，幫我們解決問題，非常感謝。”近日，面對上門走訪的雄安新區啟動區管委會疏解服務處工作人員，國網中興（雄安）投資管理有限公司副總經理楊俊杰連連點贊。

　　這樣的暖心場景，在雄安新區已成常態。雄安持續開展的“周周看、家家到”大走訪活動中，新區各部門工作人員深入重大項目建設一線及企業、社區、農村等，問需求、解難題。

　　“周周看、家家到”大走訪，將動態走訪轉為常態機制。雄安新區專門印發文件，明確總體安排和目標任務。在活動開展過程中，領導帶頭、以上率下，形成“主要領導領著干、班子成員搶著干、普通干部跟著干”的濃厚氛圍﹔聚焦問題、靶向發力，建立“發現—交辦—辦理—反饋”管理閉環，確保事事有回音、件件有著落﹔建章立制、著眼長遠，將走訪成果固化為提升服務、創新政策的制度支撐，變一時之效為長久之功。

　　牢牢牽住疏解北京非首都功能這個“牛鼻子”，雄安新區啟動區深入開展“周周看、家家到”大走訪，不斷創新為民服務模式。

　　在“周周看”環節，啟動區管委會構建“片區—社區—樓棟—戶室”四級走訪制度，領導干部帶頭走訪，業務處室現場辦公，社工走訪常態高效，實現民生服務全覆蓋。

　　在“家家到”環節，啟動區管委會建立“收集—響應—反饋”民生服務全流程，創新工作方法，每周一次“下沉日”、每月一次專題研判、每季度一次成效評估、每半年一次滿意度回訪、每年一次總結提升，從領導班子到社區工作者，全員深入一線，讓居民的急難愁盼問題迎刃而解。

　　數據顯示，2025年雄安新區啟動區完成376次項目及商戶走訪、8075次社區走訪，累計解決社區群眾急難愁盼問題2195項﹔上門服務中國中化、中國誠通、中儲糧、北京協和醫院國家醫學中心（雄安院區）等重點項目50余個，協調解決事項800余項。

　　一次次走訪，用腳步丈量民情﹔一次次回應，解決民之所盼。暖心服務切實提升了疏解對象和廣大群眾的獲得感與幸福感。

　　“習近平總書記對雄安新區建設發展寄予厚望，激勵著我們實干擔當、奮斗不息。”雄安新區啟動區管委會黨組成員、副主任黃媛媛表示，他們將持續開展好“周周看、家家到”大走訪，進一步完善“發現—交辦—辦理—反饋”閉環，真正把服務做到疏解對象和群眾心坎上。（記者康曉博）