橫穿雄安新區的333省道北側，三幅“巨人”般的天線直沖雲霄﹔向南望去，大河片區的樓宇間燈籠高挂，年味漸濃。

在這片飽含希望的熱土上，有一群“特殊”的人。他們與天上的衛星“對話”，將北斗衛星導航系統（以下簡稱“北斗系統”）的“光”，接引到大地。

奔赴雄安，她讓北斗系統服務“聽得見”

隨著一聲清脆的“滴滴”聲，收拾停當的劉瑩進入辦公區，熟練地戴上耳麥。“您好，中國時空客服熱線。”隨著電話接通，她新一天的工作就此開始。

正在工作的劉瑩。人民網記者 宋燁文攝

2024年9月，劉瑩離開北京來到雄安新區，入職成立不久的中國時空信息集團有限公司（以下簡稱“中國時空”）。“雄安新區是‘千年大計、國家大事’，我滿懷憧憬。”

跟劉瑩一起來的，還有她的父母和一歲的女兒。“我們一家人安頓下來后，幾乎沒有‘磨合期’，很快就適應了新生活。”劉瑩感慨，這張“雄安體驗牌”打得妙。

“我媽媽是‘社牛’，一來就加了各種微信群，有遛娃的、廣場舞的，還帶著我女兒每天去小區附近各種公園玩。”劉瑩說，“我上班特別方便，走幾分鐘就能到單位。每天還有空閑時間到中央綠谷公園陪孩子晒太陽。這種有‘呼吸感’的生活，以前不敢想。”

成就“家庭小確幸”和“通信小理想”是劉瑩給自己的“小目標”。

中國時空是國家北斗系統的運營服務商，為用戶提供精穩可靠、開放彈性、安全可信的運營服務是重中之重。

將北斗從天上的“星星”變為身邊的服務並非易事。

劉瑩是中國時空平台運營中心客戶服務業務的牽頭人，被同事們戲稱“溫柔鐵娘子”，語氣柔和卻要求嚴格。在不足半年的時間裡，她和其他同事一起打造了北斗第一個面向公眾的客戶服務體系，相繼開通了公眾號、客服郵箱和熱線電話。

“北斗系統是‘大國重器’，是很酷的系統，一定要讓更多人看到它、用到它。”劉瑩說。

往返京雄，他的任務是“排雷”

“信號接收不穩”“數據傳輸異常”“網絡不適配”……來自北京理工大學的博士李鵬雲常被各種問題環繞。

李鵬雲是中國時空平台運營中心運營流程業務牽頭人，時空信息運營服務流程體系設計、系統建設項目協調是他日常的“主線任務”。

隨著中國時空在2024年4月“落地”雄安新區，已在國家有關部委積累多年深厚經驗的李鵬雲毅然跳出“舒適區”，從“通信人”轉型為“北斗系統運營服務人”。

從此，他開始跨城通勤，每周往返於北京和雄安新區。

李鵬雲手持航天模型和同事進行討論。范瑞琪攝

在北斗系統完成全球組網后，如何讓這項大國重器能夠服務好千家萬戶，實現從完成系統建設到推進運營服務能力的提升？

李鵬雲組織聯合攻關，一段段排查難題。為提升導航精度，測試至凌晨﹔為打通運營商接口，優化方案超20輪……技術壁壘被逐一攻克。

“北緯40度，東經117度，一切正常請放心。”2025年汛期，一條北京用戶發送的信息，讓“北斗短信”這條永不中斷的信息通道在暴雨中守護了生命的希望。

每周往返京雄的列車，載著疲憊，也載著理想。李鵬雲望向窗外雄安新區漸密的燈火，他堅信北斗終將如水電般使用便捷。

辦公桌下，兩箱雄安特產——咸鴨蛋和紅薯靜靜放著，那是他要帶回家的年貨。

扎根雄安，他是“星座”守護人

“馬總愛唱歌，一會兒露一手！”

“行啊，想聽什麼？”

在中國時空平台運行運維中心，身為負責人的馬良跟同事們的關系輕鬆融洽。

在馬良看來，效率和結果是關鍵。這些年，他重點參與了中國時空在雄安新區的核心能力建設，組織論証並實施“一平台三系統”總體方案，牽頭建立運營服務體系，研發“時空星脈”平台。

馬良在會上向同事講解工作內容。范瑞琪攝

馬良始終有個“執念”：要看到星座組網成功，並健康運營下去。

“我是中國星網（中國時空母公司）的‘老人’，從立項論証、任務調度到商業模式探索乃至中國空天信息和衛星互聯網創新聯盟籌備，都參與過。”來到中國時空，也是為了這份“執念”。

2025年，馬良獲得雄安新區高質量建設發展先進個人榮譽，他覺得，這份榮譽屬於所有“北斗人”和背后的無名英雄。

馬良是第一批在雄安新區買房入住的“雄安新人”，“我很看好雄安，這裡能看到‘未來城市’的樣子。”問及春節值班，他毫不猶豫：“我肯定在！”

設立至今，雄安新區拔地而起，日新月異。

清晨，川流不息的車輛載著無數個“李鵬雲”奔向希望﹔夜晚，辦公樓內為“劉瑩”亮著的燈，與節慶的光影交匯成溫暖守護﹔“馬良”哼唱的，不僅是旋律，更是與雄安新區共成長的篤定節拍。

他們接聽的咨詢熱線、守護的北斗系統、優化的流程細節，都是雄安新區建設發展宏大敘事中的生動注腳。

（視頻由實習生陳雅支、范瑞琪制作）