近日，國網雄安新區供電公司主城供電服務中心與容東各社區深化黨建聯建共建，依托社區智慧守護系統等數字化載體，組織國家電網河北電力雄安（雁翎）共產黨員服務隊（以下簡稱“黨員服務隊”）開展“智慧社區·電力護航”專項行動。通過精准上門服務、隱患閉環整改、漏保升級改造等舉措，將“安全用電、便民服務、可靠供電”深度融合，讓“人民電業為人民”的宗旨在新區一線落地生根。

智慧守護“夕陽紅” 便民服務暖人心

“王大爺，系統顯示您家上周用電負荷有輕微異常，我們特意來幫您全面檢查線路！”在南文營社區，黨員服務隊隊員敲開獨居老人王大爺的家門，遞上定制化服務清單。

此次行動突破傳統服務模式，前期通過整合社區獨居老人檔案，精准掌握了213戶老人的居住地址、健康狀況及用電習慣﹔同時聯動智慧守護系統，實時提取用電異常預警數據，形成了“一人一檔、一戶一策”的精准服務方案。

“結合智慧系統與用電信息採集平台，我們能及時發現線路絕緣破損、虛接、設備故障等隱患，讓服務更精准、更高效。”黨員服務隊隊長張銳介紹，“通過數據分析，我們可精准定位用電風險隱患，提前安排人員上門檢查，實現從‘被動響應’到‘主動預判’的服務升級。”

為提升容東片區居民用電安全保障能力，國網雄安新區供電公司主動延伸服務，實施用電安全防護升級改造，為3萬余戶居民免費加裝表后漏電保護器。通過精准匹配“電流+時間”級差參數，既筑牢用電安全防線、從源頭防范觸電風險，又保障社區供電系統穩定運行，杜絕單戶設備異常影響整個單元用電。“孩子們給更換了家門口的開關，比原來更安全了，還教我怎麼檢查是哪裡跳的閘，有問題了一個電話就能上門處理，真是太貼心了！”獨居老人李奶奶對新安裝的漏電保護器贊不絕口。

國網雄安新區供電公司工作人員開展安全用電宣傳。國網雄安新區供電公司供圖

服務過程中，黨員服務隊還向居民發放用電安全手冊，講解“漏電自檢、故障報修、應急處置”等知識，並留下24小時服務聯系卡。“我們不僅要解決當前問題，更要提升居民的安全意識和自救能力。”隊員趙洪濤表示。通過“設備升級+知識普及”雙管齊下，社區用電安全水平顯著提升。

黨建聯建聚合力 閉環整改保安全

在發生過漏電跳閘的張先生家中，黨員服務隊隊員曹芳魁手持紅外測溫儀和絕緣電阻測試儀，對配電線路、插座開關等設備進行“拉網式”檢查。“衛生間浴霸存在輕微漏電，已記錄並推送至物業和房修部門。”曹芳魁邊說邊將隱患記錄在清單中並提出整改建議，及時報送至社區物業、房修部門，進行閉環管控。

依托黨建聯建機制，供電公司、社區物業和房修部門建立“排查—登記—推送—整改—復核”五步閉環體系：社區督促進度，物業現場配合，房修限時處置，供電全程跟蹤。截至目前，累計整改線路絕緣破損、虛接、設備漏電等隱患23處，有效降低社區用電風險。

國網雄安新區供電公司工作人員更換表后漏電保護器。國網雄安新區供電公司供圖

“此次專項行動是黨建聯建的深化實踐，也是提升供電可靠性的關鍵舉措。”國網雄安新區供電公司主城供服中心負責人邢志坤表示，通過與社區信息共享，公司可更精准、快速地服務孤寡、獨居老人這類弱勢群體，實時掌握戶內用電狀況，通過用電、用水數據的分析，第一時間預警獨居老人是否發生了意外情況，並及時安排上門走訪，讓供電服務更有溫度。

深化共建啟新程 電力護航筑幸福

近年來，國網雄安新區供電公司堅持黨建引領業務發展，深化“獲得電力馬上辦”服務，推行“一個項目、一個團隊、一套方案、一跟到底”的定制模式，高效保障中國星網、中國中化大廈等380余個重點項目用電需求。

國網雄安新區供電公司工作人員到中化總部上門走訪。國網雄安新區供電公司供圖

截至目前，國網雄安新區供電公司已投運開關站160座、配電室1044座，構建起“雙花瓣+雙環網”高可靠供電網架。同時，牽頭成立新區首支“水電氣熱網”聯合服務隊，累計開展志願服務200余次，推動企業“一証辦”和居民“刷臉辦”應用率提升20%。

邢志坤表示，下一步，國網雄安新區供電公司將以此次行動為契機，深化與社區的常態化共建機制：一方面，將獨居老人用電隱患建立用電幫扶台賬，主動進社區走訪開展志願服務，為弱勢群體解決生活用電問題﹔另一方面，與社區共同深化“黨建+智慧服務”模式共同守護獨居老人的生活安全。（王紅、趙洪濤、閆旭）

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